Какие моменты следует избегать при увольнении работника.

10 важных моментов:

1. Не уведомляйте служащих об увольнении из-за отсутствия работы или ликвидации должностей в четверг, пятницу или за день до праздника, когда у них будет время для размышления над этим. Это не касается увольнений, требующих немедленного действия. Избегайте увольнения на праздники, если она беременна или находится в стадии критического заболевания.

2. Не разрешайте передавать плохие новости отдельному индивидууму.

3. Не выражайте причину увольнения своими словами и не давайте служащему возможность думать, что просто не любите его.

4. Не сообщайте противоречивую информацию.

5. Не говорить никому, кроме тех, кто должен знать о том, что служащий будет уволен.

6. Не уведомляйте служащего слишком рано об увольнении из-за отсутствия работы или ликвидации должности.

7. Не просите человека немедленно освободить свой стол и покинуть офис.

8. За исключением случаев мошенничества или кражи не пользуйтесь услугами конвоя безопасности, чтобы проводить уволенного из здания.

9. Не ждите, что уволенные служащие не будут вести себя разумно.

10. Не забывайте золотое правило - как бы вы себя чувствовали на его месте. Удостоверьтесь, что вы располагаете всей документацией и получили подтверждение начальства. Будьте уверены, что вы действуете согласно политике компании;

- убедитесь, что все документы подготовлены заранее;
- проконсультируйтесь с правовыми органами по возможным спорным вопросам;
- обеспечьте передачу сообщения кратко, выразительно и практично.

О чем расскажет голос.

Сила, высота, тембр голоса дают о человеке много информации. Любые изменения в эмоциях или в физическом состоянии, как зеркалом, отображается голосом, которые не всегда замечаются его обладателем.
Читать дальше ...

Управление эмоциями.

Поскольку эмоции не всегда желательны, так как при своей избыточности они могут дезорганизовать деятельность или их внешнее проявление может поставить человека в неловкое положение, выдав, например, его чувства по отношению к другому, желательно научиться управлять ими и контролировать их внешнее проявление.
Читать дальше ...

Как правильно делать комплименты?

В нашем сумасшедшем мире люди уже давно перестали понимать такие понятия, как Казанова или Дон Жуан. Сейчас эти имена практически канули в Лету.
Читать дальше ...